Müşteri Hizmetleri

Müşteri Hizmetleri sayfamıza hoşgeldiniz.

Alışverişinizin her aşamasında, kendinizi güvende hissedebilmeniz için en çok merak edilen konuları ve sıkça sorulan soruları size yardımcı olabilmek amacıyla aşağıda listeledik.

Farklı sorularınız için, iletişim formunu kullanabilirsiniz.

Sipariş / Ürün Teslim

Teslimat ücreti var mı?
- Satışlarımızın hepsinde kargo ücreti satış fiyatımıza dahildir.
Kredi kartı puanlarımla sipariş verebilir miyim?
- e-alkan.com alışverişlerinizde kredi kartı puanları kullanılamamaktadır.
Siparişimin teslimat adresini değiştirebilir miyim?
- Sipariş detayında adresinizi değiştirmeniz gerektiği durumlarda lütfen info@e-alkan.com adlı adrese sipariş numaranızla birlikte yeni sipariş adresinizi paylaşınız.
Siparişim ne zaman gelir?
- Satın aldığınız ürünlerin teslimat durumuna "Hesabım" bölümünde “Siparişlerim“ sayfasından ulaşabilirsiniz.

Teslimat ücreti var mı?

Kredi kartı puanlarımla sipariş verebilir miyim?

Siparişimin teslimat adresini değiştirebilir miyim?

Siparişim ne zaman gelir?